Manager Service Clients Cycle 69 (H/F)

CDI Avenue des Talents dans Commercial
  • Lyon, Rhône, France , 69000 Voir sur la carte
  • Date de publication : 12 mai 2021
  • Salaire: 30.000.00€ - 35.000.00€ / par an
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Résumé

  • Expérience 2 à 5 ans5 à 10 ans
  • Niveau Bac+2
  • ref ADT160321MAN

Description du poste

Avenue des Talents propose des solutions de recrutement, d’évaluation et d’accompagnement.
Notre Cabinet de recrutement intervient sur tous types de métiers, avec 2 spécialisations en Tertiaire ainsi qu’en Ingénierie-Bureau d’Etudes.
Notre approche est basée sur la réactivité, l’adaptabilité et la persévérance.
Avec pour objectif de mettre en lien le projet professionnel de nos candidats avec le projet d’entreprise de nos clients.

Nous recherchons pour notre client, Probikeshop, spécialiste du cycle et pure player web qui s’est rapidement imposé comme une référence européenne incontournable du E-commerce un(e) Manager Service Clients Cycles (H/F) pour un recrutement en CDI.

Création de poste à pourvoir dès à présent.

 

Poste proposé

L’objectif de Probikeshop est de proposer à ses clients la meilleure des expériences avec un large catalogue de produits, des prix justes et une livraison rapide.

Aujourd’hui, ce sont 200 collaborateurs experts dans leurs métiers et leurs passions, réunis autour d’un projet ambitieux. Une quarantaine de salariés travaillent sur le site, tous tournés vers la relation client.

Pour accompagner les clients de Probikeshop, nous recherchons un profil passionné et pratiquant pour animer l’équipe de conseillers techniques cycle. Allier expertise métier et passion est possible !

Le poste proposé s’articule autour de 3 piliers :

  • Animation d’équipe
  • Pilotage de l’activité
  • Communication

Vous aurez accès à un atelier de réparation et de test des produits cycles vendus par l’entreprise.

Poste à temps plein (39h/semaine)
Du lundi au vendredi par alternance (8h/17h ou 10h/19h).
Job sédentaire basé à Lyon. Quelques rares déplacements au siège à Chaponnay (69) sont à prévoir.

 

Profil recherché

Pratiquant passionné (VTT, route ou BMX) vous êtes un expert du bike. Vous avez envie de transmettre votre passion et votre savoir-faire à votre équipe.

Vous avez une première expérience réussie d’encadrement d’équipe en magasin ou en service client.

Vos qualités d’écoute et vos connaissances techniques sont éprouvées et vous permettrons d’accompagner
les conseillers pour comprendre rapidement le besoin du client.

Dans ce contexte international, la pratique de l’anglais est primordiale. La connaissance d’une deuxième
langue étrangère (italien ou espagnol) est un plus.

Votre excellente communication et votre pédagogie sont des qualités essentielles qui vous permettent de
fédérer votre équipe et de faire adhérer aux projets de l’entreprise.

Vous êtes organisé(e) et à l’aise avec le pilotage d’indicateurs et les outils informatiques.

 

Rémunération

Rémunération selon profil et expérience composée d’un salaire fixe de l’ordre de 30k€ à 35k€ annuels bruts + RTT + Tickets restaurants + Primes sur objectifs

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